惠斯安普：投资健康管理产业十部走

来源：惠斯安普发布时间：2018-05-11 点击量：

健康管理是个大产业，在这条大的产业链上，切入点很多，灵活度很高，但有一些基本点是相同或相通的!
1.选址
天时地利人和是成就事业的三个关键因素。地利所讲的就是选址的重要性。选址需照顾到周边环境的适宜性，氛围营造的有利性，目标客户的可及性，交通工具的选择性等等。作为健康管理来说，选择一个具有一定居民规模的高档住宅社区为依靠是适宜的。也可考虑选择在较大的企事业单位附近，为争取团体人流创造便利条件。目前来讲，健康管理消费仍然是一种中高端消费，在选址上，应充分考虑到周边人群的接受程度和参与程度，避免成为服务孤岛。
2.选名
给自己的健康管理公司起一个好听的，易记的，字、义、音都不错的名字是必要的。名称有诱导作用，不能随便，更不能因为字形、字义或者谐音上的欠缺，产生不好的联想。好的名字是树立好的品牌的基础，同时也可增加再传播的机率和机会。很多健康管理公司并不大，但名字很响；很多健康管理公司并不小，但名字听起来很弱。因此，名字影响欲望，决非小事一桩。
3.选人
事在人为，再好的模式，如果没有专业的人才来实现也变不成效益。人才的选用要成系统，提高执行力和工作效率。健康管理公司本质上是服务公司，在选人上应去家族化，否则会影响到整体服务感觉。人员的年龄配置也要老中青结合。毕竟涉及健康问题，“老一点”可能更吃香。但对于一些现代技艺型的健康管理服务，热情、娴熟、活力是受众更乐意接受的。
4.选设备
健康管理适宜技术设备是首选。巧妇难为无米之炊，有了先进的技术装备，才能形成强势，树立权威，建立品牌影响力。选择什么样的设备，什么层次的设备，决定了客户群体的层次和可持续性。在这方面，中国健康促进基金会、中医治未病协会每年都会推荐一些健康管理适宜技术设备、技术、方法供业者选用，目的是带动整个行业技术装备的科学化、适用化和有效化。

5.装修装饰
健康管理首先是针对健康人的，要营造适宜的气氛，让人感到舒适、放松，这本身就是一种调适身心的方法和途径。在装修上力求简洁舒适，装饰上多融入健康文化因素，让人一进来就感到自己与健康有缘。健康管理服务机构装修禁忌是“医院化”，让人进来就不自信，就感觉自己是一位病人。
6.运营模式设计
适合自身的运营模式是基础。模式设计一定要可预期、可执行、可控制、可调整。在目前国民健康素养尚有很大的提升空间的情形下，运营模式的设计首先要考虑到团体服务的需要。把团体服务好，吸引更多的团体进店，以此“点射”散客的进入是事半功倍之举，应该作为运营的主模式来做。尤其在事业初创期，收费结构以优惠为主的模式更需要团体人流的支持。
7.市场推广策略
酒香也怕巷子深，市场再好也需要不间断地深度挖掘，所以，市场推广策略的指定合作和实施永远必要，而且重要。市场推广的形式除了信息推广，还有活动策划，目的是提升暴露度，引起市场的更多关注和参与。
8.选择培养客户的方法
（1）体验法。面向行业意见领袖进行体验式营销，形成口碑效应；
（2）布道法。通过各种形式宣传公民健康素养，树立健康管理意识，培养潜在客户；
（3）恩惠法。结合各类节日和纪念日，开展各种形式的优惠服务，赢得好感；
（4）亲情法。通过亲情服务培植信任度，营造家的感觉；
（5）成效法。用健康管理效果说话是有形营销的最高境界；
（6）延伸法。客户的需要就是自己业务范围的拓展方向，在专业服务的基础上满足客户多方面需要是服务意识超强的表现。延伸服务也是一种增值服务，HRA健康风险评估中心，也可以开展膳食指导、慢病调理指导、养生教育、健康素养普及工作。还可以根据需求进行产品延伸服务，如进行体质测评、用药指导、运动处方、饮食处方、精神心理指导等。
（7）定制法。根据个体状况，开展一对一的私人化订制服务，定时服务、定点服务，定期服务、定向服务、终身服务，以更好体现生命的宝贵价值。
9.迎宾和咨询很重要
迎宾员是决定客户是走进来还是转身离去的第一道门槛。迎宾员的形象、态度，尤其是健康水平，直接影响到客户是否接受服务的欲望。迎宾员如果能在很短的时间内就让客户知道他在这里可以得到他想要的帮助，就会选择试一试。
10.建立有效的跟踪服务机制
想尽一切办法增强与客户的黏性，让客户有一种舍我其谁的感觉。再廉价的服务，服务的时间长了也会挣钱，毕竟省去了很多拉客户的成本。

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